Les clients qui nous confient leurs maisons ou leurs enfants ne le font pas facilement, car c’est assez anxiogène. Ils attendent de la part de leur société de service une qualité et un sérieux irréprochable.  De fait, nous mettons un place un ensemble de processus qui visent à atteindre cette qualité en permanence. Au programme, des process de recrutements et de démarrage particulièrement étudiés, un suivi permanent, et une disponibilité importante.

Notre métier se caractérise par le fait que nous ne délivrons pas directement le service, dont la qualité in fine va dépendre du travail d’une tierce personne. Le management n’étant pas une science exacte, nous y passons un temps considérable, avec moult anecdotes  nous étant arrivées au moins une fois, et qui permettent, une fois le stress passé, d’évoluer et de progresser !