Peut on avoir confiance en sa femme de ménage ?

Légitime question que se posent tous les clients, et particulièrement ceux qui souscrivent pour la première fois aux services à la personne :  Puis je avoir confiance en ma femme de ménage ?

Il est clair que le service est anxiogène, il s’agît de confier le nettoyage de sa maison, souvent en son absence, et de confier ses clés par-dessus le marché. Dès lors, comment ne pas être angoissé, comment ne pas craindre le vol, la casse, l’utilisation du téléphone pour appeler l’étranger, etc.. Personne ne confie ses clés avec un grand sourire et aucune crainte en arrière pensée à un inconnu, surtout celle de la maison qui relève de l’intime.

Alors pour le personnel de maison, confiance ou pas ?

Pour répondre à cette question, nous allons puiser dans nos propres statistiques, puisqu’il n’y a pas à notre connaissance de fichier national permettant de répondre à ces questions. En effet, chaque incident est répertorié et nous avons plusieurs années d’historique avec plusieurs milliers de clients, il est donc simple de calculer un taux d’incident.  En l’occurrence, nous avons fait des statistiques sur les trois dernières années

Et l’on constate immédiatement que les taux sont très bas :

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