Interview de Stéphane Thibault réalisée à l’occasion de sa formation nouveau franchisé.

Laurence Bucher : La semaine de formation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Stéphane Thibault : Oui et j’ai pu constater que la formation, l’encadrement et les outils correspondent bien à ce qui m’avait été présentés lors des différents échanges avant que je rejoigne All4home. Le cadre de la formation, son format et son timing sont bien adaptés et permettent de travailler dans de très bonnes conditions. Tous les modules avec les formateurs ont été très utiles et on voit qu’ils maitrisent tous vraiment bien leur domaine de responsabilité.

LB : Quels sont les sujets qui vous ont le plus intéressés ? 

ST : J’ai été particulièrement intéressé par 3 des modules de formation : le module sur le recrutement et les spécificités RH notamment dans la mise en œuvre de la convention collective, la formation sur le logiciel de gestion Domino et les techniques de vente.

La partie sur le terrain avec une responsable d’agence pour aller en clientèle m’a apporté beaucoup en termes de partage d’expériences. J’ai aussi pu toucher le doigt l’importance d’être bien organiser car il faut que les rendez-vous commerciaux soient en phase avec le timing des autres activités.

Participer à des entretiens d’embauche en « double commande » avec une franchisée qui vous coache et vous explique comment faire est un vrai plus. On a envie d’en faire davantage et je pense qu’il va falloir que j’approfondisse ce volet dans les prochaines semaines.

LB : Comment jugez-vous globalement cette semaine de formation et ce qu’elle vous a apporté ?

ST : Cette semaine de formation est très complète. Elle m’a apporté les bases pour me permettre de débuter mon activité, bien connaitre l’organisation de la franchise et le rôle de chacun pour m’aider à développer mon entreprise en toute confiance.

LB : Que diriez-vous sur la formation à des candidats à la franchise All4home ?

ST : Je leur dirais que les formateurs s’adaptent bien au parcours pro du franchisé, que les intervenants sont passionnés et maitrisent bien leur sujet et je rajouterais après un mois de recul qu’ils restent disponibles par la suite pour nous accompagner. Promesse tenue !