Anne Blancher

Un MASTER en marketing spécialisé dans les activités de service et une expérience avisée auront conduit tout naturellement Anne au métier de chef de produit dans le secteur du service à la personne. Elle exerce son métier depuis près de 6 ans, reste en permanence en veille du marché et se fait un plaisir de partager ses connaissances avec vous !

AIM: anneblancher@gmail.com


Article par Anne Blancher

Les métiers du service à la personne

Comment est organisée une société de service à domicile ? Quels acteurs la composent et quelles qualités leur sont indispensables ?

 

L’organisation interne d’une société contribue fortement au niveau de qualité du produit proposé au client. Cela est d’autant plus vrai dans le secteur du service, où la valeur du produit repose essentiellement sur des qualités humaines et organisationnelles.

All4home vous présente de façon détaillée son organisation interne et les métiers existants au sein de ses différentes agences afin que vous y voyiez plus clair…

Le/la directeur(trice) d’agence

Le directeur est celui qui chapeaute l’agence de service à domicile. Il est « multifonctions » et gère à la fois les ressources humaines, les finances, la logistique ainsi que la communication locale. Il analyse les résultats quantitatifs (financiers) et qualitatifs (satisfaction clients) de son agence afin d’adapter ses actions, dans le but de maintenir une constante évolution.

Qualités : autonomie, réactivité, rigueur, capacités d’analyse, managériales et humaines .

Le responsable de secteur

Le responsable local fait office d’interface entre les clients et les intervenant(e)s. C’est lui qui évalue le travail à réaliser chez le client lors du rendez-vous initial, qui organise la prestation puis qui transmet les missions aux intervenant(e)s. Par la suite, il veille scrupuleusement au bon déroulement des prestations, La suite >

Quel type de parents êtes-vous ?

Parents-poules ou parents-cool ?

Tous vous le diront : « devenir papa ou maman, ça change la vie ! ». Car oui, aussi petits soient-ils, nos enfants prennent beaucoup de place dans nos existences !

Cependant, nous n’avons pas tous la même approche face au rôle parental : certains sont très protecteurs avec leurs enfants, d’autres préfèrent les laisser voler de leurs propres ailes tandis que d’autres privilégient avant tout leur développement cognitif…

Ces différentes approches dépendent de notre caractère, de l’éducation que nous avons reçu mais aussi de nos idées en la matière.

Happé par le quotidien, il n’est pas toujours facile de savoir à quelle catégorie de parents nous appartenons.

Spécialiste de l’éducation, All4home a réalisé pour vous un mini-test afin de vous aider à savoir quel type de parents vous êtes. Le but de cette démarche n’est bien évidemment pas de juger les différents modes éducatifs, l’un n’étant pas « meilleur » que l’autre 😉 mais plutôt d’évaluer les modalités relatives à d’éventuelles prestations de garde d’enfants !

 

 -> Attention : pour que les résultats du test soient corrects, merci de ne renseigner qu’une réponse par question ! <-

 

Dans un avenir lointain, vous souhaitez que votre enfant soit :