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FAQ

Des questions sur nos services à domicile ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes…


Mise en place des prestation

« Quel est le délai moyen de démarrage ? »

Chez All4home la mise en place d’une prestation comprend :

* Visite initiale à votre domicile avec de responsable de votre secteur: élaboration du cahier des charges des prestations (taches pour prestations ménagères ou activités dans le cadre d’une garde d’enfants) et mise en place du planning d’interventions

* Sélection de l’intervenant(e) attitré(e)

Pour la mise en place d’une prestation régulière de Ménage ou de Repassage, comptez entre deux et six jours en moyenne.

Pour une prestation de Garde d’enfants à domicile, nous sommes dans un délai moyen d’une dizaine de jours, présentation de votre intervenant(e) compris.

Bien entendu, ce délai varie en fonction de votre zone d’habitation et du personnel disponible.


Suspension de prestations

« Je souhaite suspendre les prestations, comment cela se passe t-il ? »

All4home propose un contrat très souple afin de s’adapter à votre quotidien.

De ce fait, si vous souhaitez suspendre votre prestation de Ménage, de Repassage ou de Garde d’enfants pour cause de vacances ou de présence de la famille par exemple, cela se déroule le plus simplement du monde: vous nous prévenez 72 heures à l’avance, votre prestation sera alors suspendue et vous ne serez redevable d’aucune heure.

Bien évidemment, au plus tôt vous prévenez votre agence, mieux cela sera pour votre agence, pour des raisons évidentes d’organisation !


Formalités administratives

« Aurai-je des formalités à accomplir en fin de mois ? »

All4home est une société de type « prestataire » et dans cette mesure, nous sommes l’employeur de l’intervenant(e) qui vient à votre domicile.

Vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer, ni aucune obligation d’employeur.

Si vous percevez une allocation PAJE par le biais de votre CAF, il vous sera demandé de nous adresser votre attestation mensuelle afin que nous puissions la compléter.

Concernant le crédit d’impôts, nous vous remettons, au moment de la déclaration d’impôts, un récapitulatif que vous aurez simplement à joindre à votre déclaration.